En el competitivo mundo de las licitaciones, tener un socio confiable para la gestión de garantías (avales y/o seguros de caución) es crucial. Hoy te contamos el caso de gestión de avales para una empresa líder en tecnología sanitaria.
Este cliente, empresa líder en su sector, buscaba un cambio en su proveedor para la gestión, control y recuperación de las garantías. Fue entonces cuando encontraron a SOTAM, una elección que cambiaría por completo su enfoque en esta área clave.
El Reto: cambiar a un nuevo proveedor de gestión y recuperación de avales y seguros de caución
El desafío del cliente era claro: encontrar un nuevo proveedor que pudiera ofrecer una gestión de avales eficiente y efectiva. Con avales y/o seguros de caución vigentes desde 2015 y alrededor de 780 avales abiertos, necesitaban un socio que pudiera gestionar y controlar sus aproximadamente 250 avales anuales para licitaciones adjudicadas. Además, requerían una póliza de 20 millones de euros para cubrir sus necesidades en constante crecimiento.
Nuestra solución: control y eficiencia
En SOTAM, asumimos el desafío del cliente y pusimos en marcha una estrategia sólida para abordar sus necesidades. Nuestro proceso incluyó:
- Revisión y validación de fechas: dada la frecuencia de prórrogas en los contratos, validamos minuciosamente las fechas de vencimiento.
- Gestión de información: utilizamos nuestro sistema Acelera para cargar y organizar toda la información y documentación relevante.
- Identificación de pendientes: creamos un listado de la información pendiente, incluyendo copias de avales y expedientes.
- Conciliación con extractos: realizamos conciliaciones minuciosas con los extractos.
- Búsqueda de datos: cruzamos datos de avales abiertos con registros de Cajas de Depósito de diversas comunidades y cajas del tesoro.
- Proceso de reclamación: comenzamos a reclamar avales vencidos y aquellos que necesitaban atención inmediata.
Sorpresas en el camino de la gestión y recuperación de avales
En el proceso, nos encontramos con desafíos inesperados:
- Garantías provisionales sin cancelar: identificamos garantías provisionales sin cancelar, a pesar de que las definitivas ya se habían presentado, e incluso casos en que los expedientes estaban cerrados.
- Avales duplicados: descubrimos avales duplicados, con diferencias de emisión de solo uno o dos días, algo más común de lo que se cree.
- Avales en entidades financieras: hallamos avales en líneas de entidades financieras que se creía que estaban cerradas.
- Avales sin retirar: encontramos avales que llevaban tiempo sin retirarse de las Cajas de Depósito.
- Fechas de vencimiento no actualizadas: identificamos fechas de vencimiento que no se habían actualizado.
Resultados a los 4 meses de gestión de avales
El trabajo duro y la dedicación dieron sus frutos:
- 88 avales cancelados: logramos cancelar 88 avales por un valor de más de 3.4 millones de euros.
- Avales desconocidos: identificamos avales abiertos por 250,000 euros que no estaban registrados en sus sistemas.
- Control total: establecimos un control real de avales vigentes y vencidos, brindando a nuestro cliente una visión completa de su situación.
- Eficiencia y seguridad: con la carga de información en el software Acelera, proporcionamos a nuestro cliente una solución segura y eficiente.
La empresa líder en tecnología sanitaria, soluciones y servicios médicos, se convirtió en un cliente satisfecho, seguro y confiado en nuestro trabajo y los datos que les proporcionamos. En SOTAM, nos enorgullece haber contribuido al éxito de este cliente en la gestión de avales y estamos listos para enfrentar nuevos desafíos.
Si buscas transformar la gestión de avales de tu empresa de la misma manera que lo hizo nuestro cliente, ¡contáctanos hoy mismo!
